MONTEC Toegankelijkheidsverklaring

1. Algemene beschrijving van de dienst

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op alle digitale eigendommen onder het merk MONTEC.

Montecwear.com is een online retailplatform dat gespecialiseerd is in snowboard-, ski- en outdoor-kleding. Wij zetten ons in voor een hoogwaardige, inclusieve winkelervaring voor iedereen, inclusief mensen met een beperking. Ons platform stelt gebruikers in staat om een breed assortiment aan outdoorkleding, uitrusting en accessoires te bekijken en te filteren; gedetailleerde productbeschrijvingen en specificaties te raadplegen; en afbeeldingen en video's in hoge resolutie van onze producten te bekijken. Klanten kunnen ook productrecensies en maatadviezen lezen, artikelen toevoegen aan een winkelwagen en hun aankopen afronden via een beveiligd afrekenproces. Na aankoop kunnen gebruikers hun bestellingen en retourzendingen beheren en contact opnemen met onze klantenservice via chat of e-mail. De website is volledig responsief en ontworpen om te werken op meerdere apparaten en browsers. Er worden ook belangrijke toegankelijkheidsfuncties ondersteund, zoals toetsenbordnavigatie, compatibiliteit met schermlezers en aanpasbare content, zodat de site bruikbaar is voor alle bezoekers.

2. Onze toewijding aan toegankelijkheid

Montecwear.com is een e-commercedienst onder richtlijn (EU) 2019/882 inzake de toegankelijkheid van producten en diensten. De algemene eisen voor diensten in bijlage I, sectie III en de aanvullende toegankelijkheidseisen in sectie IV g) zijn van toepassing op onze e-commercedienst. In het algemeen betekent dit dat de dienst en alle informatie op een consistente en adequate manier toegankelijk moeten zijn, waarbij ze waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust worden gemaakt. Informatie moet via meer dan één zintuiglijk kanaal begrijpelijk en waarneembaar worden aangeboden. Voor niet-tekstuele inhoud moet een alternatief worden aangeboden. Daarnaast moet informatieve inhoud beschikbaar zijn in tekstformaten die gebruikt kunnen worden om alternatieve hulpmiddelen te genereren, die op verschillende manieren aan gebruikers worden gepresenteerd via meerdere zintuiglijke kanalen, en in lettertypen van passende grootte, vorm en contrast.

De toegankelijkheidseisen zijn ook van toepassing op identificatie, elektronische handtekeningen, beveiligings- en betaalmethoden die onderdeel zijn van de e-commercedienst.

Wij streven ernaar om onze website bruikbaar te maken voor zoveel mogelijk mensen. Dit betekent dat je in staat moet zijn om:

• De meeste delen van de website te navigeren met alleen een toetsenbord
• Schermlezers zoals NVDA, JAWS of VoiceOver te gebruiken om onze inhoud te begrijpen
• Tot 400% in te zoomen zonder dat tekst buiten beeld valt
• Kleuren, contrastniveaus en lettertypen aan te passen via browser- of systeeminstellingen
• Onze inhoud gemakkelijk te begrijpen dankzij eenvoudige taal en duidelijke indeling

We blijven voortdurend werken aan het verbeteren van de toegankelijkheid op alle Montecwear-websites en mobiele ervaringen.

3. Toegankelijkheidsnormen

Montecwear.com is ontworpen en onderhouden in overeenstemming met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA, de internationaal erkende standaard voor digitale toegankelijkheid.

We volgen ook relevante regionale en technische normen, waaronder:

• De Europese toegankelijkheidsnorm EN 301 549 (versie 3.2.1), die de EU-richtlijn webtoegankelijkheid ondersteunt.
• De Amerikaanse toegankelijkheidsrichtlijnen Section 508, waarbij we testtechnieken toepassen op basis van het Trusted Tester Test Process v5.1.3 ontwikkeld door het Amerikaanse Department of Homeland Security.
• Alle baseline-tests voor het web, die we gebruiken om fundamentele toegankelijkheidsprincipes te ondersteunen tijdens ontwerp en ontwikkeling.

Onze ontwikkelings- en QA-teams stemmen hun testinspanningen af op deze normen om ervoor te zorgen dat onze websites bruikbaar zijn voor iedereen, ook voor mensen met een beperking.

4. Hoe we toegankelijkheid testen

We evalueren onze websites met een combinatie van

Hulpmiddelen van derden, die zijn ontworpen om de toegankelijkheid van websites te beoordelen

Handmatige technieken, waaronder navigatie met alleen het toetsenbord en testen met schermlezers

Testprocessen afgestemd op Trusted Tester, met focus op:

• Koppen
• Links
• Formulierelementen
• Alternatieve tekst
• Dynamische inhoud

Regelmatige interne beoordelingen, aangevuld met advies van toegankelijkheidsexperts

We testen met de belangrijkste hulpmiddelen, waaronder:

• NVDA (Windows + Firefox)
• JAWS (Windows + Chrome)
• VoiceOver (macOS + Safari)

5. Inhoud van derden

Sommige integraties van derden, zoals betalingsplatformen of ingesloten content, voldoen mogelijk nog niet aan toegankelijkheidsnormen.

We werken samen met deze aanbieders om toegankelijke alternatieven te stimuleren en bieden indien mogelijk tijdelijke oplossingen.

6. Feedback en contactgegevens

Neem contact op met onze klantenservice voor informatie over de toegankelijkheid van de dienst en de compatibiliteit met hulpmiddelen.

Je kunt ook contact met ons opnemen als je problemen ondervindt met de toegang tot een deel van de site of informatie nodig hebt in een ander formaat:

E-mail: accessibility@montecwear.com

We streven ernaar om alle vragen over toegankelijkheid binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

7. Evaluatie en beoordelingsmoment

Publicatiedatum: 25 juni 2025

Laatst herzien: 25 juni 2025

Deze verklaring wordt jaarlijks herzien en indien nodig bijgewerkt om verbeteringen op het gebied van toegankelijkheid te weerspiegelen.